Не знаю кому как, а лично я после перехода на Gmail просто перестал устанавливать почтовый клиент на свои компьютеры. Судите сами — никаких проблем с доставкой почты, кодировками, отличный спам-фильтр, удобный портабельный и кроссплатформенный веб-клиент.

Но с учётом того, что мы часто используем Wi-Fi и выходим в сеть из публичных мест, использование веб-клиента может быть небезопасно. Например, в из общей Wi-Fi сети на Chaos Constructions наши умельцы вытаскивали все пароли беспечных участников фестиваля прямо на большой экран. Выглядело это как-то так:

Так вот — хорошая новость. Теперь в настройках почты Gmail появилась галочка — «Всегда использовать https»:

Эта галочка включает обязательное RC4 128 бит шифрование данных, которое желающим почитать вашу почту принесёт немало головной боли. Включите её.

Мы собрали рюкзаки, повесили на них палатки, спальные мешки и через несколько часов выезжаем в Москву на iCamp. Не упустите шанс пообщаться!

Приближается пятница — 25 июля, в которую по традиции отмечается день системного администратора. Первый раз данный праздник был отмечен 28 июля 2000 года с подачи американца Ted Kekatos, который посчитал, что пора уже и сисадминам иметь свой собственный профессиональный праздник.

В честь этого события проекты sysadmin.mail.ru и itcommunity.ru проводят Третий Всероссийский Слет Сисадминов под городом Калуга. Но туда я не поеду, я готовлюсь к iCamp, до которого осталось уже меньше двух недель.

Повторю просьбу: если кто-то из читателей тоже поедет на iCamp из Петербурга, отпишитесь.

Кстати,сегодня сообщили, что кроме всего прочего на iCamp будет устроен конкурс с призами от самой Opera Software. Суть конкурса - создание лучшего веб-приложения, помогающего людям общаться любым оригинальным способом. Участвовать в конкурсе смогут все, кто приедет на iCamp 2008.

Лично я эту поездку рассматриваю как хороший повод немного отдохнуть — я даже специально для этого купил себе палатку. Я, кажется, не был в отпуске с марта прошлого года.

Работая над одной идеей, связанной с RSS, заметил, что больше половины всех FeedBurner-лент блогеров работают не совсем правильно. Дело в том, что при определённой настройке FeedBurner меняет в ленте все ссылки на редиректные, находящиеся на своём сервере. Таким образом, если на каком-то аггрегаторе выводятся ссылки на ваши последние статьи, то ведут они не на ваш сайт, а на FeedBurner, с которого уже перебрасываются к вам. С точки зрения пользователя это не заметно, а с точки зрения SEO — это маленькая катастрофа, так как вес в большинстве случаев не передаётся.

Сегодня вместе с Диким мы разобрались как решить эту проблему.

Решения два:

1. Если вы только создаёте RSS-трансяляцию в FeedBurner, то на втором этапе не ставьте галочку «Clickthroughs«.

2. Если лента уже существует, то зайдите в раздел «Analize» — «Site Stats» и снимите галочку с «Item link clicks».

Это всё. Теперь все ссылки на оригинал записи в ленте и в аггрегаторах будут вести прямо на ваш блог. Что от этого теряет статистика FeedBurner? Учёт кликов по заголовкам. Но его, в общем-то, никто и не смотрит.

Сегодня я устроил небольшое ЧП в стенах веб-хостинга Агава. С помощью популярных ресурсов и своих друзей мне удалось поднять шум, докатившийся до того, кому он был адресован, и решивший вопрос, который никто не собирался решать по-хорошему.

Теперь, когда все карты открыты, можно разобраться — что же произошло на самом деле.

Краткая предыстория: в далёком 2000-м году я сделал сайт и выложил его на бесплатный хостинг Hut.ru. А в этом году я захотел его оттуда забрать, так как это была моя первая работа на PHP, а резервные копии погибли вместе с жёстким диском Seagate. Задача была простая: попросить техподдержку Hut.ru (а это один из старых проектов Агавы) выслать логин и пароль от FTP на регистрационный e-mail.

Но все попытки связи с техподдержкой оканчивались одним — саппорт утверждал, что всё выслано, а я получал письма о том, что мне благополучно сменили пароль к MySQL. Естественно, толку от этого не было, да ещё и сайт перестал работать. После очередной моей попытки восстановить доступ, саппорт просто перестал мне отвечать.

Не найдя на сайтах Агавы иных способов связи, израсходовав свои знакомства с их бывшими сотрудниками и убедившись, что угрозы огласки саппорт не воспринимает, я решил действовать. Всю эту историю с логом переписки я выложил в ЖЖ, а для лучшего восприятия продублировал на Roem.ru, заручившись согласием главреда.

В течение нескольких часов новость докатилась до офиса Агавы, их сотрудник вышел со мной на связь, мне восстановили доступ и даже извинились за безграмотность техподдержки. Оказалось, что у специалистов по поддержке бесплатного хостинга (а это отдельная часть Агавы) для этих процедур есть специальный GUI, кнопку в котором (судя по логам) они честно жали по каждой моей просьбе. Только вот сервер, с которого отправлялось письмо, отправлял его куда-то … вникуда.

Я: Мне жаль, что пришлось довести до такого. Надеюсь всё же, что сапорт отучится игнорировать пользователей.
Агава: Да там всем досталось, включая их руководителя…

Не исключаю, что платные услуги Агава оказывает на достойном уровне — я просто ими никогда не пользовался. Поэтому мне слегка неудобно перед сотрудниками их платного отдела, чью репутацию я ненарочно слегка покорёжил. А вот «бесплатный» отдел (да какой он бесплатный — они на рекламе зарабатывают) получил по заслугам за неумение диагностировать решать собственные проблемы.

Я к чему это всё… К нам пришёл Web 2.0. Если у вас есть репутация адекватного человека, то восстановить справедливость в 99% случаев можно и нужно. Может, я и лишил Агаву пары потенциальных клиентов, но по крайней мере я восстановил справедливость и выяснил, что адекватные люди там есть и достучаться до них можно. Им — спасибо.